Evropska unija je najveći donator pomoći za izbeglice i raseljena lica: od 2001. do 2016. godine EU je u te svrhe donirala Srbiji 90 miliona evra.
Šef Delegacije EU u Srbiji Majkl Devenport izjavio je da zatvaranje granica nije odgovarajući način da se odgovori na izazove izbegličke krize, kao ni izgradnja ograde i zidova i ukazao da u rešavanje ove krize, pored EU, mora da se uključi cela međunarodna zajednica.